Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente — RetroArk

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de consoles portables et autres produits proposés sur le site RetroArk.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation des présentes CGV.

2. Produits

Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur sa fiche produit.

Les photographies sont présentées à titre illustratif. Les caractéristiques indiquées sur la fiche produit font foi.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros.

Le prix applicable est celui affiché sur le site au moment de la validation de la commande.

[À ADAPTER selon ton statut concernant la TVA.]

4. Commande

Le client sélectionne le ou les produits qu'il souhaite acheter et valide sa commande après avoir vérifié son contenu.

La validation de la commande entraîne une obligation de paiement.

Une confirmation de commande est ensuite envoyée à l'adresse e-mail communiquée par le client.

5. Paiement

Le paiement est effectué par les moyens de paiement proposés sur le site au moment de la commande.

Les informations bancaires du client ne sont pas conservées par RetroArk lorsque le paiement est traité par un prestataire de paiement externe.

6. Livraison

Les commandes sont livrées à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.

Délai de livraison annoncé : 7 à 10 jours.

Ce délai doit être clairement indiqué avant la validation de la commande et doit être respecté. La réglementation française impose au vendeur d'indiquer un délai ou une date de livraison.

En cas de retard de livraison, le client dispose des droits prévus par le Code de la consommation.

7. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, le consommateur dispose en principe d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

Le client doit informer RetroArk de sa décision de se rétracter avant l'expiration de ce délai.

Après avoir exercé son droit de rétractation, le client dispose en principe de 14 jours pour retourner le produit.

Les frais directs de retour sont à la charge du client lorsque celui-ci en a été informé avant la conclusion de la vente.

Le remboursement est effectué conformément aux dispositions légales applicables. En principe, il comprend également les frais de livraison initiaux, dans les limites prévues par la réglementation.

8. Garanties légales

Le client bénéficie des garanties légales applicables, notamment :

la garantie légale de conformité ;
la garantie légale contre les vices cachés.

Ces garanties s'appliquent indépendamment d'une éventuelle garantie commerciale proposée par RetroArk.

9. Responsabilité

RetroArk ne saurait être tenu responsable d'un retard ou d'une impossibilité d'exécution résultant d'un événement extérieur répondant aux conditions de la force majeure.

10. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors d'une commande sont utilisées notamment pour traiter les commandes, assurer leur livraison, communiquer avec le client et respecter les obligations légales du vendeur.

Pour toute question concernant ses données personnelles, le client peut contacter :

E-mail : con.gen.et1@gmail.com

Les données ne sont pas utilisées à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées.